新形势下基层收费站工作开展小议金融危机刚刚过去，眼下正是经济发展正在扭转局面的关键时期，所以目前要促进曲靖的经济发展必须着眼于当下的实际情况，制定科学的切实可行的发展规划。紧跟国家落实科学而发展观的步子，把收费站这一基层工作切实有序科学地展开。充分发挥管理者的创造性，调动职工的的积极性。上下协同共同进步以促进公路收费文明服务更上一个新的台阶，进而促进经济的发展。基于此出发点我认为必须从以下几个方面入手开展工作：结合实际，提高业务素质科学创新。收费站是最基层的工作单位，与实际结合也较为密切。针对目前司乘人员素质不到位，文明服务难于开展的实际情况。有必要因时因地，因人而宜有区别地开展文明服务。然后逐步进行转变，要一步到位地转变服务方式几乎是不可能的。原因有三点：（一）是许多驾驶员对收费工作不理解有意见，逃废行为时有发生。更不用说尊重收费员的人格不口出污言秽语甚至出手伤人了。(二）收费员的素质也存在着普遍偏低的情况，想提高他们的素质也需要时间，不可能通过几天的培训突击就达到预期的效果。(三)、社会大环境的影响不容忽视，没有一个良好的社会收费环境，文明服务就失去了基础。练好内功，才
