销售前的准备工作培训主题：电话销售和面谈销售的准备工作培训目的：业务模式化，内容可视化，谈单过程化，过程流程化培训重点: “三心准备”（心情准备、心态准备、心理准备）回顾上回培训的内容和效果，看大家是否还记得！转介绍方式开发客户资源 （高宁）前言：面对面销售的时候，准备工作会花去我们相当多的时间，在电话销售中，由于时间少、客户易挂电话等因素的存在，使得我们的准备工作更显得重要。就好像大楼的地基一样。如果地基打得不扎实，大楼很快就会倒塌。在打电话中与客户沟通的结果，与电话销售前的准备工作有很大的关系。即使你有很强的沟通能力，如果准备工作做的不好也不可能达到预期的最佳效果。一、电话销售前的准备工作：（一）、客户的选择:1、选择客户依据： 选择客户。衡量客户的购买意愿与能力，不要将时间浪费在犹豫不决的人身上。应选择那些在同行里受到尊重、拥有垄断实力、服务水准最佳、销售额稳定、市场拓展能力强、有稳定顾客群的客户。 2、客户等级划分的依据 应根据客户的资信状况、经营规模、人员素质、仓储能力、运输能力、内部管理及组织机构及销售网络
