销售技巧开场白的培训.doc

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销售技巧篇之- 什么是开场白 开场白是销售人员与客户见面时,前两分钟(如果电话行销的是前30秒)要说的话。 这可以说是客户对销售人员第一印象的再次定格(与客户见面时,客户对你的第一印象取决于衣着与销售人员的言行举止);虽然经常讲不能用第一印象去评判一个人,往往我们的客户却经常用第一印象来评价您,这决定了客户愿不愿意给你机会继续谈下去。 好的开始 成功的一半 开场白就像一本书的书名,或报纸的大标题一样,如果使用得当的话,可以立刻使人产生好奇心并想一探究竟。反之,则会使人觉得索然无味,不再想继续听下去。 Unchained melody 人鬼情未了 Pretty Woman 风月俏佳人 Speed 案例分析一 电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的小陈,我们是专门从事打印机销售的公司,请问李经理,贵公司今年是否有采购打印机的计划呢? 客户:不需要(直接挂断) 案例分析二 电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的小陈,我们公司已经有10年的历史了,不知道您是否听说过我们公司 客户:没听说过(挂断) 案例分析三 电话销售人员:您好,李经理,我是XX公司的小陈,我们是的专长是为企

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