世界华人冠军俱乐部(独立事业部)服务九步服务第一步：呼叫中心转交客服经理按规则分发到服务人员自己对客户做档案库，如 （姓名、电话、公司名称、行业、资产、年营业额、目前处于的问题、需要解决的问题、最希望学到的内容）以便客服人员方便服务，更好的帮助客户快速的解决问题！服务第二步：建档归类制定服务方案1.将客户分为三个等级.A.B.CA级的标准是近期能产生结果的，经济实力，有团队（直销团队至少在300人以上），传统生意老板：资产在1000万以上，非常认可鹤宁老师，崇拜老师！ B级客户目前希望上到鹤宁老师的课程，有实力，但是比较忙，不能报名老师的更多后续的课程！ C 态度不是很好，只是目前比较忙，没有时间上课，稍作维系服务！分类服务方式：A级客户每天服务短信，每周打电话3-4次关心，做亲人，多关注他身边家人，秘书，公司财务人员，管理层的相关人员；每月1号寄一份礼物；三大节日，生日，结婚纪念日要赠送礼物和发特别祝福短信，开课前询问行程安排，根据要求安排好酒店；开课时
