第一章发展历程：电子数据处理系统EDPS（又称事务处理系统）管理信息系统MIS决策支持系统DSS企业资源计划系统与电子商务ERPECIT对企业的影响：营销网络化和虚拟化，直接化个性化；管理集成化和精细化；组织结构扁平化；管理决策科学化和智能化；组织模式柔性化虚拟化；学习型组织和企业流程重组等（P17）为什么说管理信息系统是一个社会技术系统？信息系统的建设和应用，不仅仅是IT技术及其投资问题，而且涉及到其所存在的组织与社会环境的建设、融合与变革问题。社会信息化环境建设，会使企业信息化投资产生倍增与放大效应。且这一建设需要在政府的组织引导、协调下，由企业和其他相关社会力量共同努力完成。为什么说信息系统学科是一个综合性交叉学科？主要理论和技术基础来源系统的思想、数学的方法以及管理理论和信息技术。在信息系统的现代研究方法中还涉及经济学、社会学、心理学、语言学（符号学）等行为学科的概念、理论和方法。第二章信息：是关于客观事实的可通信的知识。是经过加工有一定含义的数据，它可以减少、消除人们对事物认识的不确定性，并对接收者的决策有现实或潜在的价值。数据：是
