声明：知识点整理了第一章到第四章，基本是老师串讲的知识点，错别字请自己修改，仅供参考。谢谢！第一章 工作分析概述第一节：1、 工作分析含义：是人力资源管理在短时间内用以了解有关工作信息与轻狂的一种科学手段，是一种活动或过程，是采用科学的手段与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，为人力资源管理及其他管理行为提供基本依据的一种管理活动。2、 任何复杂的工作系统都是从产出、投入、过程及其关联因素四个层面进行分析的。（1） 产出（2） 投入：例如：完成某项工作需要具备哪些知识、品行、技能和能力，这些就是投入（3） 过程（4） 关联因素3、 工作分析的主体是工作分析者，客体是整个组织体系，对象是工作，包括战略目标、组织结构、部门职能、岗位工作内容、工作责任、工作技能、工作强度、环境、心里、方法、标准、时间及其在组织中的运作关系。4、 工作分析的类型:(1) 从客体分布范围分：广义与狭义：广义上整个国家与社会范围内岗位的工作分析；狭义上某一企事业组织内部各岗位工作的分析(2) 从分析的切入点分：岗位导向型、人员导向型、过程导向型 岗位导向
