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公共部门人力资源管理章节练习与解答（四）国家开放大学文法学院古小华2014年04月16日第十二章公共部门人力激励（一）选择题（每题至少有一个答案是正确的，多选或者少选均不能得分）1美国哈佛大学威廉詹姆斯教授，在实地调查中发现一个人平常表现的能力水平，与经过激发可能达到的能力水平之间存在着大约（）左右的差距。A60%B50%C70%D40%2赫兹伯格提出的双因素论认为物质和精神上的激励都属于（），它对人的激励作用是有限的，而人们“对工作本身的兴趣以及从中得到的快乐”才对人具有根本性的激励作用。A内在激励B外在激励C正向激励D负向激励3外附激励是指掌握在管理者手中，由管理者运用，作用于管理对象，对被激励者来说是外附的一种激励。其方式主要包括（）。A赞许B奖赏C竞赛和考试D评定职称4下列属于过程型激励理论的是（）。A期望理论B公平理论C目标设置理论D需要层次理论5中国古代的“卧薪尝胆”、“破釜沉舟”的故事充分说明了