泛金融”时代企业生存之道有关互联网与移动通信对传统产业的冲击已经是一个不再有刺激力的话题。在媒体、零售这些首当其冲的行业，局势已日趋明朗。但有一个行业相当特殊：它最早接触并拥抱数字技术的力量，却在数字化浪潮中一直处于相对稳定甚至发展壮大的状态，这就是金融业。上个世纪70年代，当计算机技术对许多行业来说还遥不可及甚至闻所未闻时，西方国家的金融企业已经引入数字技术来提高支付和数据处理的效率了。我们只需从一个小小的例子就可以看出，在所有的产业中，金融业是数字化技术应用的先行者。IBM的前CEO郭士纳之所以能让IBM在破产的边缘起死回升，直接原因是他带领IBM完成了从计算机产品提供商向企业电子商务解决方案提供商的业务转型。郭士纳能洞察先机，与他的职业生涯密切相关。在进入IBM之前，他担任美国运通公司的旅游相关服务(TRS)分公司总裁。TRS其实是一个金融服务机构，主要业务是提供信用卡(运通卡)和旅游支票服务。“想想美国运通卡所显示出来的信息技术含量吧!数百万在全世界旅游的人都携带着运通公司的这张塑料片，在世界各地进行购物和享受服务。每个月，他们都会收到一张账单，列明了他们的这些交易，所
