翟鸿燊教授讲座全集-经典语录1、“心态不好,知识越多越反动心智不一样,注意力也不一样”2、“成功者的行为就是平常人眼里的变态 攥钱的秘诀变态”3、“人脉就是钱脉,关系就是实力,朋友是最大的生产力”4、“从今天起,我发誓,我再也不想挣钱了,我要攥钱”5、“同流才能交流,交流才能交心,交心才能交易”6、“如果你觉得你的命不好,就去与那些命好的人在一起,你的命就会得到改善”7、“顾客不仅关心你是谁,他更关心你能给他带来什么好处”8、“沟通的5个基本要素:点头、微笑、倾听、回应、做笔记”9、“沟通的3个要素:文字信息、有声信息、肢体动作 文字传达信息,声音传达感觉,肢体传达态度 ”10、“是的、是的、是的、没错、就按您说的办”11、“问题就是答案,一切问题都不是问题,就按您说的办”12、“如果您愿意,我愿意花我的时间来协助您”13、“顾客不拒绝产品,他也不拒绝服务,他只拒绝平庸”14、“沟通先从家人、朋友开始”15、“如果你是对的,世界就是对的”16、“您看待人的想法,就会影响那个人的行为”17、“赞美别人会让别人