餐饮服务原理复习资料.docx

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资源描述

1. 餐饮概况(1)餐饮分类:Accommodation Food service Other hospitality operations(2)生理需求(BIOLOGICAL Needs) 社会需求(SOCIAL Needs)(3)盈利性&非盈利性2.组织结构图 F&B Director(餐饮部总监)(分支)Secretary(总监秘书)Assistant F&B Director(助理总监)(1)Executive chef(行政总厨)Executive sous chef(副行政总厨)-Chief Steward(管事部经理)-Outlet Chef(各分厨房厨师)-Bakery Chef(饼房厨师)-Cook(一般厨师)-Cook Helper*(厨师助手)-Steward(服务员)-Dishwasher(洗碗工)-Trainee(实习生)(2)Restaurant Manager(餐厅经理)Outlet Manager(分餐厅经理)-Assistant Manager(分餐厅经理助理)-Captain(领班)-Greet

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