1、学管师工作流程教务培训部周工作流程目录目录维护学生流程一：维护学生流程二次开发 /结业期维护期考察期接档期12标准化工作流程新生维护流程日常维护流程新生维护流程新生维护接档第一次回访匹配老师第二次回访第一次课第一次课后回访两次课后家长会首次课前交流会接档1: 所用表格： 交流会备忘录。2：要求规范的交接形式 ,场所。3：交接时间不低于 20分钟。4：交接不得有空项。：审查档案袋里应有的资料。（档案的整理）：合同审查，进行学生接收。第一次回访1：交接学生后 24小时内进行回访。2：回访内容记录。：进行自我介绍，沟通学生情况，初步建立信任关系：确定下次回访时间。：将联系方式（办公个人）短信发送至家
2、长。匹配老师1: 首先考虑匹配度。2：专职教师优先排课。3：新启用的兼职教师要 签订协议 。4：未合作过的老师要提前讲清楚上课应注意事项，与家长和学生沟通应注意事项。：将学生学习程度进行全面交接，给出与学生沟通相处的客观性建议。第二次回访：匹配老师完毕小时内进行回访。：回访内容两个工作日内日录入系统。：确定上课时间与科目，化解家长对时间科目安排的疑议。：提醒学生上课应带的资料。 ：邀约第一次家长课前交流会。首次课前家长会：1.课前 15分钟进行。2. 新生入学须知 需核实：上课规范，自习规范，推荐激励，退费流程等条文。需要家长签字，学生签字。3.备课表 ， 课 时记录表 ， 分析报告 （须填写好教务填写项） 辅导计划 ，给任课老师准备。并叮嘱老师资料查收时间。4.家长会记录单 需要家长签字。
