第十九章 商品说明书学习要点一、 理解商品说明书中介性、知识性、真实性的特点二、 掌握商品说明书常见的几种类型三、 进行商品说明书的写作实践难点解析一、 充分认识商品说明书的作用本章所讲的商品说明书，与人们通常所指的产品说明书其实是一样的，只不过一个是从销售商角度说的，一个是从生产商角度说的。实际上，这种说明书一般是由生产厂家写作和印制的。如果把商品、产品比作新娘，说明书就是嫁妆。在计划经济时代，生产力落后，商品短缺，皇帝女儿不忧嫁，有没有嫁妆，嫁妆好不好，都是无所谓的。现在不同了，在市场经济机制下，生产力迅速提高，商品琳琅满目，如果没有一件像样的嫁妆，再漂亮的新娘也可能嫁不出去。 商品、产品说明书是消费者的好朋友，好帮手，好向导。它帮助消费者认识商品、产品的性能、结构、使用方法和维修保养方法，告诉消费者应该怎样，不应该怎样。消费者对一件商品、产品有什么疑问，往往首先就是看说明书的。 商品说明书还能起到产品促销的作用。有时消费者由于对某一商品缺乏全面的深入的了解，购买时就会犹豫不决。说明书让消费者加深了解，扫除疑虑，下定
