1、精准挖掘文本 360度洞察 顾 客营业额Proprietary and confidentialCopyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All rightsreserved60+家 办 事 处世界 第八大代理商Epsilon被Alliance Data收 购2004年 10月Epsilon收 购DoubleClick电 子 邮 件解决方案2006年 4月Epsilon收 购Abacus2007年 2月Epsilon收 购Aspen Marketing2011年 6月Epsil
2、on收 购HMI2012年 12月公司 简 介环 球 视 野，本土智慧全球 员 工 5,100人代理商 报 告世界第一顾 客关系管理直复 营销 代理商公司 简 史150+个 营销 数据 库150亿 个 独立 记录9.25亿 个 直 邮项 目（每年）400亿 +份 电 子 邮 件（每年）15亿10亿5亿0被美国运通 收 购年Epsilon上市年开 发 苹果 电脑 首个 顾客数据 库年改名 为EPSILON年FraternalSystems成立年Epsilon是一家新 时 代 营销 代理商我 们 运用前瞻性 营销 策略，以适合的渠道制作相关的推广 计 划，以取得目 标对 象的回 应 。公司 业务P
3、roprietary and confidentialCopyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All rightsreserved包装 电邮 电视 电 台网 络 零售点 直 邮 出版物 活 动 户 外广告 宣 传 品牌推广我 们 的客 户Copyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All rightsreserved金融保 险 制 药 消 费 包装 产 品 非
4、营 利 组织我 们 的客 户Copyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All rightsreserved汽 车 电 信科技 旅游酒店 零售识别Identification Segmentation Prediction Measurement我 们 的分析Proprietary and confidentialSegmentationBuilding a Foundation市 场 契机 评 估产 品 组 合分析基准确定 /比 较文本挖掘营销优 化网 络营销 分析Dividi
5、ng TargetsDividing Targets人口特征 生命 阶 段行 为产 品 倾 向需求 态 度盈利能力 价 值社交媒体 监 控Optimizing Behavior获 取新客 户交叉 销 售、向上 销 售客 户 保有模型客 户 激活客 户长 期价 值提升模型细 分 预测 衡量Quantifying Success高端 测试设计活 动绩 效分析财 政运行建模见 解分析 报 告沟通 频 率媒体整合建模大数据 时 代特征Copyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All r
6、ightsreservedProprietary and confidential大数据 时 代，无限大机会Big data, Big Opportunities数据太多，知 识 太少Too much data, too little knowledge精准数据分析改 变 了每个行 业 和消 费 者互 动 的方式Data driven analytics changed every field8博客社交媒体网 评网上 评 分市 场 研究内部(直接 获 取 )外部(公开信息 )消 费 者数据来源与 类 型非 结 构化数据电话邮 件在 线 聊天问 卷 调查 （开放式回答）问 卷 调查 （封 闭 式
7、回答）交易 记录人口特征促 销 响 应结 构化数据Copyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All rightsreserved如何 实现 消 费 者 360度 认 知整合多渠道数据，深度挖掘精准分析和提 炼Copyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All rightsreserved为 什么需要文本分析Copyright 2014 Epsilon International, a trading name of Alliance Data FHC, Inc. All rightsreservedProprietary and confidential 80%的商 业 信息以文本形式存在22%年复合增 长 率62%年复合增 长 率
