星巴克卖的就是概念.doc

星巴克，卖的就是概念【内容提要】星巴克这家1971年诞生于美国西雅图、靠咖啡豆起家的咖啡公司，自从1992年挂牌上市后，短短十余年时间，便以其童话般的奇迹令全球瞩目，据相关媒体报道，从1996年至今，美国咖啡连锁巨头星巴克在全世界已经拥有了1万多家分店，遍布全球37个国家和地区。权威统计资料显示，星巴克几乎每8个小时就会新开一家咖啡店。环顾世界，这样规模的连锁经营能有几家？关键词：体验营销 口碑营销 文化营销 目 录一、优质的咖啡营造星巴克的品牌化感觉4二、体验营销6 三、口碑营销9四、文化营销11五、星巴克全球扩张之路并非一路顺畅13六、由咖啡文化想到中国的茶文化14参考文献15星巴克，卖的就是概念第一个是家