电子邮件应用规范与公文写作-卢绪文.ppt

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卢绪文n史上最牛女秘书互动请大家写一封邮件,发到 主题:向你的上级请示工作(具体工作可以根据自己工作或合理假设)一、电子邮件撰写要点1、标题n 画龙点睛:标题是邮件的眼睛n 不要空标题n 标题要简洁准确n 标题要真实反映邮件的重要紧急性n 一封信一个主题,不可大杂烩n 回复邮件时要更改标题n 标题千万不要出现错别字 (拼音输入法可能带来同音别字)标题应避免的事项n 标题行中提到的熟人,收件人并不认识。n 为了吸引他人的注意力,标题中使用了黄色笑话或者脏话。n 标题类似于 “我怎样才能与你取得联系呢 ”。n 谎言(例如, “我们拾到了你的钱包 ”)2、内容n 称呼n 问候n 正文n 落款3、附件n 附件一定要在正文中提示、说明、打包n 超大附件的处理4、主送、抄送与密送n To的人是要受理这封邮件,理应对邮件予以回应。n 而 CC的人则只是需要知道这回事, CC的人没有义务对邮件予以回应,当然如果 CC的人有建议,当然可以回 mail。n 而 BCC是秘送,即收信人是不知道你发给了 BCC的人了的。这个可能用在非常规场合。

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