第3章项目管理系统要素3.1 学习提要项目管理的基本要素有项目、干系人、资源、需求和目标、组织、环境。项目管理本身作为管理方法和手段，也是一种资源。通过对本章的学习，应认识项目需求与项目目标、项目经理的角色定位及能力要求，了解分析不同层次项目需求，了解项目团队，初步掌握项目团队建设、发展的基本知识以及项目组织设计的原则，了解和掌握项目目标的基本原理、项目干系人构成及对项目干系人的管理、项目组织的类型及其适应性，掌握项目经理的职责，为以后章节的学习打下基础。3.2 知识要点1项目需求项目需求可分为两类：一是必须满足的基本需求，指包括项目实施范围、质量要求、利润或成本目标、时间目标以及必须满足的法规要求等；二是附加获取的期望要求，常常对开辟市场、争取支持、减少阻力等产生重要影响。2项目干系人项目干系人指与某项目有直接或间接关系的个人或组织。包括项目当事人（项目参与各方）和其利益受该项目影响的（受损或受益）个人或组织，还包括政府有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴以及项目班子成员的家属等。项目干系人由项目的发起人、
