销售经理专业技能训练.doc

销售经理应具备哪些技能明阳天下拓展培训导 言对一个合格的销售经理，只有知识是远远不够的，知识只是保证成功的必要条件。你还必须提升你的各项技能。这些技能是实践性很强的技能，远非读完本章就可以做到，但本章就销售经理需要掌握的基本技能作一个概述。至少，在学完本章后，你可能不会犯常识性错误。课程目标：1 销售经理需要哪些基本技能；2 商务活动中应遵循那些基本准则；3 商务活动中需要注意的基本问题；4 言语沟通中需要注意的问题；5 非言语沟通的方式；6 基本谈判技巧；7 如何与下属沟通。商务活动中的基本准则1实事求是销售工作的实质在于通过买卖双方信息交流来达到销售产品和服务的目的。要使销售活动获得成功的基本前提是所传播的信息必须真实准确。严重的信息失真不仅会导致企业在客户心中名声扫地，而且会导致企业管理和生产决策的失误。给企业带来形象和经营上的损失。销售不是宣传伎俩，不能无中生有，变小为大，它必须以企业的真实表现为客观依据，通过销售人员