零售片区经理岗位资格认证考试题库.doc

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ME岗位资格认证考试题库 (试行)中国石化江苏石油分公司目录第一部分 ME岗位职责第二部分 ME应掌握的基础知识1、 客户服务2、 站容站貌3、 经营管理4、 财务管理5、 数质量管理6、 接卸油及储存管理7、 油站HSSE管理8、 设备管理9、 加油卡管理10、 便利店管理11、 员工管理及“五小”建设第三部分 ME应具备的基本技能 一、ME职责 1、工作职责及工作方法 (1)工作职责:片区经理(ME)是片区加油站专业化管理的第一责任人,主要职责是对加油站经营管理的检查、指导、考评和相关工作协调。通过巡查、监管、服务、培训、报告、反馈等手段,履行管理职能,实现选聘承诺。(2)职权:对所辖片区加油站的检查权和存在的问题责令整改权。对加油站基础管理、薪酬分配、经营纪律、资金回笼的监督权,对加油站费用的审核权和建议权。对所辖加油站站长聘任、解聘及奖惩的建议权,对员工岗位调整、解聘、奖惩的建议权。对所辖片区加油站网

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