销售方法与沟通.doc

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销售方法与沟通.txt你妈生你的时候是不是把人给扔了把胎盘养大?别把虾米不当海鲜。别把虾米不当海鲜。一、销售的意义与分析销售:商品流通的过程市场:即为商品流通的范围1、销售的种类:直销、传销、行销、营销2、销售的条件:(1)健康的身体(2)勤奋(借用“爱拼才会赢”的歌词。人有三分为天份,七分为努力。)(3)专业知识(4)心理素质(记人之善,忘人之过。记人之长,忘人之短。决心、恒心、耐心、感恩的心、平常心。)3、销售的基础(1)只有有了客源,才能让我们展现产品和服务的优势,才有可能产生销售(2)要制定销售计划和任务(激励制度)(3)有新创意,有新收获(4)关键做到100%满意4. 销售的关键(1)目的要明确,有计划的去销售,以理服人(2)适时推出促销计划(3)做好滚动销售,凡预约来的顾客一定不能流失5. 售后服务的保证(1)新老顾客一样服务(2)做好顾客档案,(突出档案的重要性)定期电话访问(3)随时记录顾客提出的问题,并加入其个人档案中加强学习6. 销售步骤(1)指出对方缺乏正确的保养方法,

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