网络常用销售技巧总结.doc

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资源描述

网络销售需要解决如下问题: 信任:网络销售的成交通过网络进行交流沟通,缺乏直观性,容易产生不信任感。买方往往怕汇款后收不到产品或者收到假冒伪劣产品,上当受骗,因此有很大顾虑。网络销售必须以专业的素质和真诚的态度打消消费者的疑虑,取得消费者的信任,这是网络销售成功的关键。不断学习时尚专业知识,成为大家的美容时尚顾问,解决大家使用中遇到的实际问题,是赢得顾客的重要前提。学会电话销售技巧,通过电话、QQ、电子邮件传递你的风格、专业素质和人格魅力,让远隔千里的顾客感受到你的真诚、坦率和专业,自然会逐渐信任你,从而把潜在顾客变成实际的顾客。 维护自己的网络形象,树立自己的良好口碑。每个顾客都有一批朋友、同学、同事、亲戚家人,她们既然也需要这些产品,当然也是你的潜在顾客,顾客对你和你的产品产生信任感,自然会向其他人介绍推荐,这样,抓住一个顾客等于可能让一大批人成为你的顾客。切记:每个顾客都是一群人的代表,要格外珍惜! 宣传:宣传就是想尽办法让更多的人知道你和你的产品,这就需要网络推广。建议大家建立自己的网站,这样形象比易趣网或者淘宝网上开

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