酒店2010年星级复评反馈报告日 期：2010年7月14日上午地 点：五楼会议室一、星级饭店复评小组：组 长：成 员：二、开化县旅游局：三、酒店方参加人员：四、复评会议程序：1、酒店汇报星级复评工作情况2、星评小组成员分别对酒店复评情况进行反馈3、酒店总经理针对出现的问题进行表态4、县旅游局做最后总结五、复评会议内容：一、酒店副总代表酒店对复评领导小组的到来表示热烈欢迎和感谢；并向星级复评小组作了酒店工作汇报。二、星级饭店复评情况反馈范围内 容门厅1、进入 ，酒店位置不太好找，一路提示不明确，转了几圈才看到酒店。2、酒店顶楼的招牌不显眼，“ ”灯光的效果也不是很好，如果霓虹的效果到位，会比较耀眼，外地来的客人也会比较容易找到酒店所在的位置。3、门口的停车比较乱，如增设车辆停车线，整个门面会感觉比较规范，有条不紊，车辆进出也比较方便有序。大厅1、大堂的氛围很好，复核三星酒店的要求。2、大厅公用电话旁没有配置便签和当地的电话通讯录，虽然客人使用不多，但
