2022营业厅投诉整改措施总结_营业厅投诉整改措施 2022营业厅投诉整改措施总结.。 营业厅难免会遇到投诉，对于营业厅应当准时的反馈于客户，对不能准时解决的问题，要主动告知客户赐予解，那么关于营业厅投诉整改措施总结怎么写呢？下面是由工总结之家我为大家整理的“营业厅投诉整改措施总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。 营业厅投诉整改措施总结(一) 针对我厅因服务态度问题引发用户投诉，我认为作为xxx营销中心和公司的中心厅， 应当起到标杆值的作用，是其他营业厅的榜样，我厅已召开专项会议仔细反省此事，现将整 改措施报告如下： （1）全体人员进一步提升服务思想意识，乐观响应客户需求，不得有漠视问题、置之不 理的状况发生，针对移动口号“微笑服务，满足100”，进行服务方面的培训，做到人人满足， 满足人人的共鸣。若引发服务态度投诉，除按考核要求扣格外，责任人必需在营业厅会议中 进行整改，若当月引发两笔服务态度投诉，除考核外同时纳入员工成长档案。 （2）要求全体人员统一
