卡芮宅配终端店铺销售顾问话术培训卡芮工配是在卖健康和环保，健康和环保是要专业、专心、专注去卖的；卡芮人、一起努力吧！进店 店内驻足 拒绝处理 成交 出店 转介绍一、客人进店话术（2分钟内）标：您好，欢迎光临卡芮宅配顾：没反应（OR你好）标：老板，您看看，我有什么可以帮到您！标：我是卡芮宅配品牌家居顾问或设计师，很高兴能为您服务；二、了解顾客需求的话术： 1.“您以前听过我们的品牌吗？” 2.“您选择家居是注重品牌，质量，价钱，款式，还是服务” 3.“我知道购买家居不容易，您可以细心比较，我会给您一些建议。 4.“我们这个品牌用料好，款式也很不错，近期销量最大” 5.“您买家居比较注重的几个问题我都清楚了，因此我郑重向您推荐几款合您要求的产品。二、店内驻足顾客问题模拟A：顾客最常问题 要求：滚瓜烂熟 B：顾客一般问题 要求：熟练 C：顾客随机问题 要求：完全背诵 1、有折扣吗？(A)答：价格就请您放心吧，我们只买对的，不选贵的！来，我们一起到样品间体验一下
