质量管理体系审核员基础知识复习题一、范围1、 各级别审核员应具备下列个人素质：a) 有道德，即公正、可靠、忠诚、诚实和谨慎；b) 思想开明，即愿意考虑不同意见或观点；c) 善于交往，即灵活地与人交往；d) 善于观察，即主动地认识周围环境和活动；e) 有感知力，即能本能地了解和理解环境；f) 适应力强，即容易适应不同情况；g) 坚韧不拔，即对实现目的坚持不懈；h) 明断，即根据逻辑推理和分析及时得出结论；i) 自立，即在同其他人有效交往中独立工作并发挥作用。2、质量管理体系l 理解 GB/T19001 标准每项条款的内容和要求l 理解 GB/T19000 标准中的术语l 理解质量管理原则及其运用l 理解质量管理体系在不同组织中的应用l 认识引用文件之间的区别及优先顺序，及引用文件在不同审核情况下的应用l 了解用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术l 了解质量管理工具及其运用（如：统计过程控制，失效（故障）模式和影响分析等）3、法律法规l 理解相关法律、法规的应用，以及其他与管理体
