公司中层管理者手册中层管理人员应具备的素质为更好的开展工作，中层管理者需要具备多种素质，其中最核心的两种是：心智模式和行为方式。心智模式是指人的心理素质和思维方式。心智模式高的人，在遇到突发事件时，能够临危不乱，马上想出解决办法，并立即开始行动。在平凡琐碎的日常工作中，仍能保持旺盛的激情，高瞻远瞩，不被日常工作困扰，在平凡的工作中创造奇迹。行为方式是指人们在日常生活和工作中所采取的行动。好的行为方式可以创造良好的人际关系，打造和谐的工作环境，使自己及他人愉快工作，顺利完成工作目标。心智模式决定和影响着行为方式，所以中层管理者要想提高自己的核心能力，最根本的行动就是打造自己良好的心智模式。- 99 -1心智模式一、心智模式定义所谓心智模式，就是心理素质和思维方式。它影响人们的思想和对周围事物的看法，也影响着人们的学习和生活方式。心智模式是一种思维定势，不同的心智模式，导致不同的行为方式。二、中层管理人员应具备的心智模式1、自信萧伯纳有句名言：“有自信心的人，可以化渺小为伟大，化平庸为神奇”。什么是自信？自信，就是相信自己的力
