麦肯锡新员工内训全集1-3.doc

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解决问题的基本方法 七 步 成 诗 如图所示的解决问题的七个步骤Step 1Step 2陈述问题分解问题(树图)Step 3消除非关键问 题(漏斗法)Step 4制定详细的工 作计划?. . .Step 5Step 6Step 7进行关键分析综合结果并建 立有结构的结 论整理一套有力 度的文件一周结果, 然后再来!. 第 一 步 - 阐 述 问 题 清晰阐述问题的特点清晰地阐述要解决 的问题 一个主导问题或可靠性

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