销售策略和技巧（B） 艾科卡售汽车“不满意就可退钱或换货”克莱斯勒汽车公司总裁文科卡是世界著名的大企业家。在几年前，这位企业家向全国宣布：“如果你对我们的汽车买后感到不满意，可在 天内或 英里行驶里程内退车还钱也可另换一辆新车。”不满意就可退钱或换货的做法，为汽车业有史以来最大胆的行销攻势开创了前景，它使买车者感到没有风险。艾科卡的公司在当年4月到8月这段时间，卖出去约 辆汽车，要求退车的顾客只有 人，而且没有一辆是因为车质不佳而退的。因此，艾科卡的汽车获得了良好的声誉，销路稳步上升。最早的口香糖靠白送打开市场口香糖是美国人里力的杰作，它刚问世时运气并不佳，问津者寥寥无几。后来，他在试销中发现，为数不多的顾客中，多半是儿童。里力从儿童身上看到了“希望”，他决定以儿童作为推销口香糖的“突破口”！里力按照电话簿上刊载的地址，给每个家庭都免费送上四块口香糖。他一口气送了0万户，共0万块口香糖。几天以后，这一招就奏效了。孩子们吃完里力赠送的口香糖，都吵着还要吃。家长们当然只得再买。从此，口香糖的销路就打开了。聪明的里力后来又想出了一个新招：回收口香糖纸。顾客送回一定
