女秘书工作典型的一日 秘书所负责任愈重,其日常工作愈无定规.她必须策划并组织每一件力所能及之事,否 则将无以处理突如其来的紧急事项. 美国国家秘书协会会长凯勒女士 苏珊小姐为一家饮料公司地区分公司的行政助理, 她了解成功并没有绝对的保证, 不过 继续不断的进修并增进自己的技能与条件, 则是绝对必要的. 作为一位进修秘书课程的专校 夜校生而言,对其行业的进阶应有旺盛的事业心.她接受要求,详述她一天的工作实况,以 供有志从事秘书工作者对办公室内的各项活动, 所遭遇的问题与突发事件以及秘书必须面临 的职责有一个较清晰的观念. 她的看法几乎与凯勒女士的前述一席话不约而同. 苏珊说: 当 我担任速记员的工作时,我的日常工作极易描述,现在我所担负的责任较前为重,有许多紧 急事件需待处理, 我发觉我的日常工作几乎无定规定制可言. 不过典型的情况是: 听写口授, 誊清文件,安排访客的会见事宜,接听电话,准备行程表(我的上司经常作业务旅行) ,处 理邮件以及各项交办事者. 苏珊从事秘书工作的背景 对苏珊的背景作一简单的描述,将有助于读者了解她何以在 20 来岁的年龄就能担任一
