1. 管理的特征：1）动态性 2）科学性 3）经济性 4）创造性 5）艺术性2. 管理的职能：1）计划职能 2)组织职能 3）领导职能 4）控制职能 3. 企业是指从事生产、流通、服务等经济活动，以产或劳务满足社会需要并获得盈利，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济组织，设社会经济的基本单位4. 企业组织设计的原则：1）统一指挥 2）以工作为中心的原则 3）管理幅度的原则 4）专业化原则 5)才职对称原则 6）权责对等原则5. 市场调查的内容是：1）市场环境调查 2）消费者需求情况的调查 3）竞争对手情况的调查 4）市场营销组合调查 5）新产品开发调查6. 移动平均法计算公式；， 式中 -第t期的一次移动平均值 n-移动周期P39的例2-1 ，P40例2-27. 经营决策的原则：1）决策目标明确原则 2）决策系统性原则 3）决策的创新性原则 4）决策的科学性原则 5）决策的群众性原则 6）决策的政策性原则8. P50例2-79. 煤矿企业管理的定义：是将管理的基本原理应用于煤矿生产系统，以保证在
