2015年湖北省省直机关遴选公务员笔试真题及答案深度解析2下午：2:305：00（综合文秘类）一、情景模拟李是一个县单位办公室主任，到办公室遇到以下几件事：1.市里发通知说明天省政府领导要来县里调研工作；2.某工厂发生纠纷，职工扬言不解决便到县政府门口静坐；3.老干部老张因为房子漏水，反应到老干局数日没有解决，再不解决就找县领导;4.下属小静因为单位提拔了其他两位同志，没有提拔他，有情绪，给主任发短信请假休息几天。 （1）按照事情的轻重缓急，进行排序。 【参考解析】 2-1-3-4；2是紧急的事情，1是重要的事情，具体如何排序，还要具体问题具体分析。 （2）假如你在现场，接待、答复老张的问题，需要注意什么？ 【参考解析】类似于面试题第一，耐心的、认真的听取老张的意见；第二，态度要端正，切实抚慰好老张的情绪，要站在对方的角度思考问题；第三，要分析好、了解好有关问题后给老张一个明确的答复和处理方式。 （3）对下属小静的事情你怎么处理？ 【参考解析】人际关系处理题 要以教育开导
