（第五次课）第三讲 商务交际语言礼仪语言是人类交际的媒介，是人们表达意愿、沟通情感、交流思想的重要工具。（神话故事：人类最初拥有共同的语言，大家商量要建一座通向天堂的梯子。上帝知道后，使人类不再说同一种语言，于是通向天堂的梯子也因为语言的不通、沟通的不畅顺最终没能建成。这一例子形象说明了语言在人类交往中的重要作用）生活中，不同民族、不同肤色，语言不同，但即便大家说同一语言，人与人之间在语言的运用上有着高低之分、文野之分、优劣之别。（举例：奥黛丽。赫本主演的窈窕淑女这一影片，说的是两位上流社会的绅士，见到了出身农村、说话粗俗、举止粗鲁但长相清纯的卖花姑娘，于是打赌在看能否在一定期限内将这位乡下姑娘改造成为上流社会的淑女，于是，艰苦的形象改造工程首先从姑娘的语言、举止开始）文雅的说话方式，显示文化底蕴的词句，足以体现一个人良好的教育背景。哲学家朱光潜：“话说得好就会如实地达意，使听者感到舒服，产生美感，这样说话就成了艺术。”然而，生活中我们常常遇到来自语言运用方面的尴尬和误会：找出以下例子中存在的错误：1、 一名主持人，在主持节目时宣布嘉宾名单：越
