员工调查问卷尊敬的先生/女士：您好！非常感谢您参与此项调研！本调研的研究对象是培训机构提供给受训机构的培训服务质量及其影响因素。被调研者是受训机构负责培训管理的人员。问卷中所有问题均没有好坏对错之分，仅用于对培训服务质量改善的研究，您的回答基于自愿原则，为保证研究结果的准确性，请您如实、独立、完整填写。为对您的积极参与表示感谢，本主题研究者愿意和您分享本研究调研的数据结果及相关论文。1.对培训质量的过程管理中最关键的控制环节是什么？2.影响培训质量的最关键的因素是什么？第一部分 指导语：下列项目均是描述培训机构提供给企业的培训服务，请您仔细阅读和评价每个项目对培训服务质量的重要程度，根据您的经验，选择您认为最合适的评价数字并在其上打“”，若是电子版请将评价数字用阴影标记。若您觉得某一项目的描述有歧义或不清晰处，请您标示出来并帮助改正，谢谢。完全不重要不重要不太重要有些重要比较重要非常重要1. 遵守并履行服务承诺1234562. 为受训机构解决培训服务过程中所遇到的问题123
