维修电脑诊断思路.doc

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资源描述

电 脑 维 修 诊 断 思 路声卡驱动安装不上1、询问用户声卡是否为标配,指导用户卸载现有驱动并按随机用户手册的要求安装正确驱动2、使用更新版的声卡驱动,再进行安装,必要时,建议用户覆盖安装操作系统3、进行硬件维修,故障件:声卡(独立声卡)/主板(集成声卡)无法安装电视卡1、询问故障发生的时间和当时的操作,尝试恢复系统及BIOS看能否解决问题。2、检察设备管理器中是否可以搜索到此设备,如果可以则需要检查是否驱动版本正确。3、如果以上操作均无效果,则最有可能的故障件:电视卡安装操作系统时,提示磁盘有错,或Scandisk时报错1、如果是报告另一分区(如D盘)文件系统错误,建议用户备份其上的数据后,删除那个分区,再安装操作系统,安装完毕,再重新建立那个分区,并格式化2、如果是要安装的分区中报文件系统错误,建议先重新分区、并格式化该分区,再安装操作系统3、如果在格式化过程中有坏道,应派单。故障件:硬盘安装系统后提示SmBus没有设备驱动要求用户重新安装主板驱动程序或重新安装系统。显卡驱动经常丢失1、首先指导客户安

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