移动集团客户综合代维上岗考试试 题.doc

常州移动集团客户综合代维上岗考试试题（2009.9.20）第一部分 填空题（每空1分，总分30分）1. OSI七层模型的七层分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层2. 路由器、集线器、交换机分别工作在OSI七层协议模型的 _ 、_和_ 。（请填具体名字，不能填写1，2，3的字样）（3分） (网络层、物理层、数据链路层)3. 常州移动开展的集团客户业务主要有：_、_、_。（3分）（集团语音、集团互联网、数据专线）4. 常州移动集团客户服务热线是 _ 。（1分）（10088）5. UPS（不间断电源）由_和_组成。（2分）（UPS主机、蓄电池）6. 希华HC-4800交换机在分机上拨_可以自报分机号。（2分）#727. 路由器根据_寻址，交换机根据_寻址。（2分）IP地址、MAC地址8. E1共有_时隙，其中用作信令控制的