品管圈（QCC)活动步骤步骤一：组成品管圈，选圈长 具有工作相关性的4-10人组成QCC圈，推举圈长。 圈长要求：圈长是未来QCC圈的灵魂人物，具有领导力和专业能力，由普通员工担任。 QCC圈是自发组织，圈长应能对圈员有引导和必要的约束能力。 步骤二：命名QCC圈圈名，确定圈徽第一次圈会时，应将组成的QCC圈命名，并设计圈徽，为了今后开展工作和成果发表的需要，可以激发全体圈员的工作热情，维护QCC 圈集体荣誉。可以发动圈员的智慧，集体讨论或投票决定。 步骤三：掌握部门或圈员工作区域问题点第二次圈会时，圈员应将各自收集的部门问题提出来讨论，一般可能包括如下问题（应是与圈员工作密切相关的问题）： a、医疗服务问题； b、患者安全问题； c、医疗质量问题； d、工作效率问题； e、成本问题； f、浪费问题步骤四：决定主题经过步骤三，圈员们应定出解决问题的先后顺序，达成共识，并决定第一次挑战的主题。 可以通过评分的方式决定，首次选择主题应考虑是否超出自身工作能力，否则会影响圈员士气，力争首战告捷。 步骤五：确定目标确定改善的主题后
