南昌某某某公司方案.doc

南昌*公司呼叫中心项目方案铁通南昌分公司2008/10目录1项目方案描述311、建设南昌*公司呼叫中心的目的312、设计目标313、建设方案32、 呼叫中心通信综合解决方案及报价421小交连选使用费422中继租用费423坐席及办公电话呼出费用结算规则53、 售后服务51 项目方案描述11、建设南昌*公司呼叫中心的目的l 向社会各界人士宣传公司的产品。l 方便全国客户咨询、购买南昌*公司的产品。12、设计目标l 能够适应并满足目前南昌*公司提出的要求;l 尽量减少网络结构的重复利用和投资，话费整体打包经济、合理；l 组网的安全性，可靠性强，能够承受瞬时大话务量的冲击；l 提供高性能的实时业务处理能力、快速的响应速度之外13、