超市突发事件应急处理预案.doc

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德洪超市部突发事件应急处理预案一、 停电预案: 停电分为预知性和突然性停电及停电后的营业方式【1】预知性停电:1、做好停电前的准备工作及工具。2、制作门牌提示公告,放在醒目位置,标明停电暂时停业,给您带来的不变敬请谅解及来电的时间提示。3、按超市现有情况,如果白天停电,可手工记录销售,来电后敲入电脑;如果晚上停电,超市备好手电.【2】突然性停电:1、 停电时收银员不准离开收银柜台,看管好柜组内的现金及收银台其他物品,其他营业员卖场巡视,以防货品丢失。2、 通知部门领导或物业部人员,查找停电原因及来电时间。3、按超市现有情况,如果白天停电,可手工记录销售,来电后敲入电脑;如果晚上停电,超市备好手电。4、超市内已安装应急灯,亮度可以,能保持5-20分钟左右,在此时间内做好,停电后的处理工作。二、火灾应急预案1、加强营业员消防知识的日常培训,每月由店内专人检查灭火器是否在额定压强内,店内设置消防责任检查人。2、火灾发生时,首先切断起火区域电源,判断火势状况,A火势较小就近利用身边工具如拖布等简易工具灭火;按照日常培训利用灭火器或消

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