休闲会所营业部各岗位工作描述 岗位职责及工作细则要求 一、接待部管理规范 1、接待部各岗位人员职责规范 1.1、接待部主任 1.1.1、工作描述: 1.1.1.1、在营业一部经理的领导下，按公司要求，负责统筹接待部的各项工作计划与工作安排, 1.1.1.2、与各部门经理紧密配合，负责沟通接待部与各部门的关系，保持工作协调，处理可能出现的矛盾与纠纷，制定并实施接待部各项工作安排和计划，并确保落实。1.1.1.3、按公司规范内容，对接待部新进人员进行传帮带工作，重视员工培训，提高员工素质，培养员工实际操作能力、应变能力，养成现代公司的管理意识, 1.1.1.4、对员工进行合理的工作分配，并予以严格细致地监督，评估部门员工在工作中的表现和出现的失误。1.1.1.5、对表现出色的员工进行必要的表彰和对违章的现象进行及时地处理, 1.1.1.6、总结接待部的工作和成绩，每月总结出优秀员工和最差员工的成绩表, 1.1.1.7、关心员工的业余生活，了解员工的心态，对出现困难的员工进行必要的帮助, 1.1.1.8、完成上级领导交办的其它工作,
