塑胶大王”王永庆的独特创意服务.doc

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“塑胶大王”王永庆的独特创意服务台湾商神“塑胶大王”王永庆,出身贫寒,起家于米铺。当时嘉义米铺经营市道艰难,王永庆200 台币起家的米铺,不仅开得晚,无名无声,规模也是全嘉义最小的。因为资金困难,店面不得不选择在一个偏僻的深巷子里。然而他的米铺生意却越来越红火。卖米看似平常无他,然而初当掌柜的王永庆却有其独特的卖法。当时市面米质差,王永庆便雇人把夹杂在米中的糠砂统统挑捡干净,同样的价格,王永庆卖的米的质量先是高人一筹。为了扩大铺的客户覆盖范围,王永庆率先推出送米上门服务,他帮助买家把米倒入米缸中,同时记下米缸的容量,在问清楚买家的日消耗量后,便可以在买家快用完时自动送货上门。每次送米,王永庆还要帮助买家先淘出旧米,清洗米缸后,把新米放在下层,旧米放在上层。仅是送米,王永庆就玩出不同新花样。收米款王永庆也与人不同,碰到顾客手头紧时,王永庆并不马上收钱,以免尴尬。而是记着顾客的发薪日,在那一日向顾客收米款。王永庆每发展一个顾客,便成为他永远的客户。与其他米铺不一样的质量,不一样的服务,不一样的信用,一传十,十传百,王永庆的米铺生意自然越来越旺。同样是卖米,每一

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