快速消费品行业物流服务模式的设计及实施策略1. 物流服务模式概述精益物流和敏捷物流是现代物流服务的两种基本模式，两者都是在一定的生产方式下产生的，符合物流发展的基本规律，对企业和社会的发展产生了深远的影响。精益物流通过消除浪费大大降低了物流成本，而敏捷物流则通过建立企业联盟，大大提高了物流服务质量。1.1精益物流精益思想的核心是以较少的人力、设备，较短的时间和较小的场地创造出尽可能多的价值；同时要越来越接近用户，提供他们确实需要的东西。精益思想的理论诞生后，物流管理学家则从物流管理及供应链管理的角度对此进行了大量的借鉴工作，提出了精益物流的新概念。精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理。其基本原则是：(1)从顾客的角度而不是从企业或职能部门的角度来研究什么可以产生价值；(2)按整个价值流确定供应、生产和配送产品中所有必须的步骤和活动；(3)创造无中断、无绕道、无等待、无回流的增值活动流；(4)及时创造仅由顾客拉动的价值；(5)不断地消除浪费，追求完美;精益物流的目标可以概括为：企业在提供满意的顾客服务水平的同时，把浪费降低到最低程度。企
