1、 中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China安全绩效管理安全绩效管理民航管理干部学院民航管理干部学院 白福利白福利2009.4.01 北京北京中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China0第一部分第一部分 安全绩效管理基本概念安全绩效管理基本概念第第 二二 部分部分 安全绩效管理基本过程安全绩效管理基本过程第第 三三 部分部分 安全绩效目标及指标安全绩效目标及指标第第 四四 部分部分 安全绩效评价方法安全绩效评价方法第第 五五 部分部分 安全绩效沟通安全绩效沟通
2、第第 六六 部分部分 探讨探讨中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China1第一部分第一部分 安全绩效管理基本概念安全绩效管理基本概念中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China1绩效绩效 在英文中使用在英文中使用 performance 一词，中一词，中文也有译作文也有译作 “ 业绩业绩 ” 、 “ 效绩效绩 ” 等词等词 。1、 牛津现代高级英汉词典牛津现代高级英汉词典 对绩效原词的解对绩效原词的解释是释是 “ 执行、履行、标线、成绩执行、履行、标线、成绩 ”
3、 。2、 现代汉语词典现代汉语词典 将绩效解释为：将绩效解释为： (1)建立建立的功劳和完成的事业；的功劳和完成的事业； (2)重大的成就。重大的成就。l 绩效基本概念绩效基本概念 中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China1 l 绩效基本概念绩效基本概念 绩效绩效 = 结果结果绩效绩效 = 行为行为绩效绩效 = 结果结果 +行为行为中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China比较 优点 缺点注重结果 /产出 鼓励大家重视产出，容易在组织中营造 “结果导向 ”
4、的文化与氛围 员工成就感强， “ 胜败论英雄 ” 在未形成结果前不会发现不正当行为 当出现责任人不能控制的外界因素时，评价失效 无法获得个人活动信息，不能进行指导和帮助 容易导致短期效益注重过程 /行为 能及时获得个人活动信息 有助于指导和帮助员工 成功的创新者难以容身 过分的强调工作的方法和步骤 有时忽视实际的工作成果表 1 不同绩效观点的优缺点比较1中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China1l 安全绩效基本概念安全绩效基本概念 安全安全 绩效绩效 = 典型安全结果典型安全结果 +典型典型安全行为安全行为安全安全 绩效绩效
5、 是措施。是措施。安全管理是系统。安全管理是系统。安全文化是方向。安全文化是方向。中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China1 l ICAO安全绩效指标定义安全绩效指标定义 在在 ICAO的的 安全管理手册安全管理手册 中，安全绩中，安全绩效指标是用于表示一个系统达到的安全绩效指标是用于表示一个系统达到的安全绩效水平的计量标准效水平的计量标准 (或度量标准或度量标准 )。安全绩。安全绩效指标应该易于测量并同一个国家的安全效指标应该易于测量并同一个国家的安全方案（方案（ SSP）的主要构成部分或一个经营）的主要构成部分或一个经营人人 /服务提供者的安全管理体系相联系。服务提供者的安全管理体系相联系。中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of Chinal可接受的安全水平安全绩效指标：衡量短期目标。安全绩效目标：衡量中、长期目标；安全要求：实现安全绩效指标和目标的手段和方法。包括运行程序、技术、系统和方案；1中国民航安全学中国民航安全学院院 Civil Aviation Safety Academy of China1l 安全绩效指标的理论基础安全绩效指标的理论基础图 里森模型
