1、拜访与接待礼仪拜访与接待礼仪 第四章第四章主要内容一、拜访礼仪二、待客礼仪三、敬烟奉茶礼仪四、餐饮礼仪五、舞会礼仪一、拜访礼仪1、恰当选择时间（ 1）前提：一般情况下不要随意拜访别人。 （ 2）原则：尽量争取在主人最方便的时间里拜访。（ 3）应避开的三个时间：一是避开主人的休息时间，二是避开主人一日三餐的就餐时间，三是避开主人生活中的习惯时间。（ 4）最佳拜访时间： 家中拜访：在国内，节假日的下午或平时的晚饭后；在国外，上午 10时左右，下午 4时左右，也可在晚上 9时以前。 公务拜访：每周二至周四上午 9时以后或下午 4时以前。2、提前预约（ 1）预约方式：打电话、写信、请人代传言、明信片、
2、请柬、传真等。（ 2）预约内容：拜访的目的、时间、地点。（ 3）严格守时、准时准点到达。（ 4）如有急事来不及提前预约，见面后应向主人表示歉意，说明理由。（ 5）即使是事先约好的，拜访时也不要带主人事先不知道的其它客人。 3、注重仪表即登门拜访着装要整洁，仪表要得体。影响着装的因素有三：（ 1）与被访者的关系。被访者是自己的上级、长辈、或行政管理者 庄重讲究被访者是自己的同学、同事、好友、老熟人 随意些（ 2）与所到场合的环境氛围相协调。（ 3）拜访的目的。4、举止要得体（ 1）得到允许后再进门。（即要叩门）（ 2）慎收携带物。（ 3）禁止 “ 浏览参观 ” 。（ 4）拜访中应注意的礼仪。 可
3、以考虑带点礼物，女士、小孩、老人的都可以。 主人开门后没有邀请进屋，不擅自入室； 主人邀请进屋后不要急于落座，主人示意后先道谢再与主人同时落座。 进门后先向女主人致意，在向男主人致意，有小孩在场时应适度表示喜欢。 主人送上水、果品或饮料，应起身双手接过并道谢。5、讲究告辞（ 1）告辞的时间 一般为 30分钟左右。（ 2）告辞的时机 相对 “ 冷谈 ” 时。（ 3）告辞的语态 有礼貌地打招呼。（ 4）告辞的举止 提出告辞，应立即起身道别，并检查随身携带的物品。86.公务拜访礼仪 准备充分 选择合适的时机 遵守时间，不可失约 举止有礼 语言得体 实事求是 适时告退97.拜访客户前的准备事项 公司介绍带了吗？相关文件带齐了吗？ 笔记本带了吗？ 是否随身携带足够数量的名片？ 对方地址 ,电话号码 ,联络人清楚吗？ 仪容整洁吗？ 要提前 5分钟到达二、待客礼仪1、亲切迎客（ 1）注重仪表。待客时主人的仪表与其对客人的尊重程度成正比。 （ 2）清洁居室。（ 3）提前迎候。一般客人 家中静候，客人叩门时主人应亲自开门迎接；较重要客人 到楼下或电梯口迎接；非常重要的客人 在航班、轮船、火车或汽车到站前，到机场、码头、车站迎接。
