标准化服务流程.ppt

上传人:99****p 文档编号:1424524 上传时间:2019-02-25 格式:PPT 页数:28 大小:764.50KB
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资源描述

疯 狂 拓客之留客系统n 1、第一次:顾客了解流型美美发店n 2、第二次:建立信赖感n 3、第三次:了解流型美美发店的项目,引导留客卡n 4、第四次:推荐留客卡以及美发店项目n 5、电话预约剪发、烫染。n 6、然后短信感谢新老顾客的支持留客系统最重要的环节n n 服务标准化服务流程一、标准化服务的重要性n 标准化服务是美发店 竞争的最有力的武器 。n 标准化服务的统一性及用心度让顾客感到 物超所值 。n 标准化服务会产生价值,因此带来 更多的效益n 标准化服务会提升员工 团队的素质 。-美发店本身就是以效益来求发展,以质量求生存,以服务创造价值。因此拥有标准化服务就是流型美的一面招牌。 LOGO地摊大排挡星级酒店LOGO 服务到底有多重要?!芙蓉汤芙蓉汤鸡蛋汤肯德基的服务把食物做成了暴利!肯德基的服务把食物做成了暴利!LOGO 服务到底有多重要!肯德基的服务把食物做成了暴利!LOGO 服务到底有多重要!标准化的服务为肯德基带来了什么?LOGO 服务到底有多重要!LOGO 美容院标准化服务流程5付出回报1欢迎光临Text标准化流程2、接待咨询3洗发4造型剪发6关心相送7售后服务

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