1、车产险上传照片常见问题及处理方法全国后援管理中心前言在后援集中这段时间里，机构上传的查勘及理赔资料照片中存在着一些问题，这些问题影响了中心的作业效率，并间接影响了机构的理赔时效。为了使我们把今后的工作做的更好，针对上传照片中存在的几个常见的问题，我们找到上海市摄影协会副会长李福森老师。李老师对这些问题提出了一些改进意见，现将这些改进意见总结后和大家共同探讨探讨。 一 .查勘照片1. 照片背景光亮，所要表达的部分较暗。（如图 a所示）这种情况的主要原因是照片拍摄时是逆光拍摄。要解决这个问题有很多方法，有些很专业不利于大多数人掌握，下面我们介绍几个简单的处理方法。1) 尽量避开光线，不要逆光拍摄。
2、2) 用不透光的物体挡住光线。3) 角度拍摄 ,与光线保持 45 60的角度拍摄。4) 缩小对光面积。5) 应用闪光灯拍摄 。 a2. 照片很暗，看不清楚。（如图 b所示）这种情况的主要原因是拍摄时光线不足。以下有两点处理方法。1) 应用闪光灯拍摄。2) 用照明灯照明后拍摄。b3. 照片很模糊看不清。（如图 c所示）造成这种情况的主要原因有拍摄照时手抖动及拍摄距离太近超过相机的极限两点。为了保证拍摄片时手不抖动需要做到以下几个方面。1) 保持正确地拍照姿势（如图 c-1， c-2， c-3所示）2) 在按快门时用力要轻，避免因用力过大造成抖动。3) 在按快门的瞬间屏住呼吸。 cC-1C-2 C
3、-3正确的拍照姿势q 拍摄机器 .车辆铭牌及车辆仪表台上车架号时闪光形成光晕 ,无法看清楚照片。（如图d所示）这种情况主要原因是拍摄时光线不够，用闪光灯增加光亮度后又容易造成光晕。要解决这种情况我们有以下两种方法。q 可以给每位查勘员配备一只10 厘米 左右的照相用辅助电筒，在遇到光线不足的情况下用电筒提供辅助光源再进行拍摄。2) 可以用一只胳膊倚靠在车辆上保持拍摄时相机不晃动，并将数码相机调整到夜光模式增加曝光时间。d5 金属物件小裂纹损坏时，闪光拍摄无法拍清楚。建议采用电筒光照射金属物件表面裂纹，让后用肉眼观察裂纹，在观察最清晰的方位上进行拍摄。6.对于查勘过程中遇到的轴的变形假如就按一般损失情况去拍照是很难反映出轴的损失。这时我们就要应用对比法拍摄 ,以方向机助力泵轴损坏为例（如图 e-1， e-2）。从图中我们不难发现，本来比较难反映地损失在加上一个扳手进行对比拍照就比较容易地发现轴已经变形。其是，像这样地对比物是很容易找到地不一定是扳手像直尺、笔等直的物体都可以。e-1 e-2
