常见问题指导手册故障现象可能原因解决方法服务程序无法连接驱动程序未正确安装 请正确安装驱动程序USB 口(线)未连或有问题请更换新的USB线测试或检测USB口是否不良USB to COM开关在串口(COM)模式 将开始拨至USB口模式红外管被遮挡或电压低32个确认红外管未被遮挡 用单管检测软件检测红外管服务程序定位及配置信息不能保存电脑装有还原保护卡请关闭电脑保护后再重新设置服务程序服务程序定位不准电脑的分辨率与投影机的分辨率不一致把电脑和投影机的分辨率设成一致无智能笔功能配置信息未成功写入或丢失重新安装书写软件笔盒线松脱卸下笔盒查看母口后的排线是否连接笔盒未正确安装重新拔插笔盒书写时有抖(跳)笔书写方式不正确建议尽量用书写笔书写，拿笔尽量远离笔尖，笔与屏幕表面夹角尽量大于60度(注意衣袖或手腕不要靠近白板表面)红外管抖动大红外管电压过高(低) 在服务程序里调节灵敏度或稳定度有强光源或红外源干扰去除干扰源,或换个无干扰环境书写时有断笔（部
