1、社交礼仪三、接待礼仪 行进中的位次 走楼梯的次序 乘电梯的礼仪 乘车的礼仪 社交的空间距离 进入房间的礼仪 公务接待规格 迎接、陪行、送行社交礼仪（一 ）行进中的位次 与客人并排进行时，位次排列的要求是职务高者走在中央其次是内侧，再次是外侧。一般情况下，应该让客人走在中央或是内侧。 与客人单行行进，即前后在一条线上时，一般应该让客人在前面行进。社交礼仪（二）走楼梯的次序 因为楼梯比较窄，并排走会影响他人，所以一般来说，上下楼时应右侧单行行进，以前方为上。社交礼仪（三）乘电梯的礼仪右侧站立左侧急行1、电梯的一般礼仪之扶梯社交礼仪p 电梯门口处，如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以
2、免妨碍电梯内的人出来，而且应先让电梯内的人出来之后方可进入，不可争先恐后。2、电梯的一般礼仪之升降梯社交礼仪p 靠电梯最近的人先上电梯，然后为后面进来的人按住 “开门 ”按钮，当出去的时候，靠电梯最近的人先走。男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务，并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。p 在电梯里，尽量站成 “凹 ”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站，进入电梯后，正面应朝电梯口，以免造成面对面的尴尬。在前面的人应站到边上，如果必要应先出去，以便让别人出去。2、电梯的一般礼仪之升降梯社交礼仪3、共乘电梯的礼仪（ 1）进入电梯的次序 陪同客人或长辈来到电梯门前后，先按电梯呼梯按
3、钮。轿厢到达厅门打开时，若客人不止一人，自己可先行进入电梯，一手按住 “开门 ”按钮，另一手拦住电梯侧门，礼貌地说 “请进 ”，请客人或长辈进入电梯轿厢。如果是和自己的领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。社交礼仪3、共乘电梯的礼仪（ 2）乘坐电梯的站立位次 电梯中也有上座、下座之分，视按钮在门的一侧或是两侧而有不同。如果长辈或上级先进电梯，该位置就是上座，下座是离上级最远的位置。如果长辈后来才上电梯，就让出上座位置。社交礼仪乘坐电梯的站立位次愈靠内侧，是愈尊贵的位置，因此可以让老者或者尊者先进电梯站在这个位置。2 154 3社交礼仪服务人员引领客人时的位次最次的位置就是操作按钮的位置，操作按钮里面的位置被看作最尊贵的上座位置，其次是它旁边的位置，再其次是在有按键位置的旁边。1 24 3
