1、二手车置换业务分享扫地机 http:/ / wenku一、二手车市场背景一、二手车市场背景二、机构设置及人员配备的规定二、机构设置及人员配备的规定 三、置换植入业务的目的、意义三、置换植入业务的目的、意义四、置换业务植入内容四、置换业务植入内容五、主要问题及解决方案五、主要问题及解决方案目目 录录二手车市场背景一、二手车置换业务背景2013年，国内新车销量近 2200万辆，稳居全球第一，但二手车交易量按 550万辆算，在全球仍是相对靠后，二手车、新车的销量比值为 0.25。而在美国，过去十年新车的年平均销量为 1600万辆，而二手车的年销量却高达 4000万辆以上，基本上是新车的 2-3倍。这
2、意味着，跟成熟的汽车市场相比，中国的二手车市未来有着广阔的发展空间。目前中国汽车保有量约为 1.4亿辆。我国汽车保有量的增加速度非常快，每年新的销量就有 2000多万辆，我国每年报废车仅一两百万辆；随着车市的变化，人们的用车习惯车辆使用年限一般是 5年左右，进入换车期人群正在增多，置换车的需求和新车的需求相比，肯定置换的需求多。二手车市场背景二、二手车市场发展方向二手车市场发展史，主要分为四个阶段：首先，是二手车市场萌芽阶段，涌现车辆流通自发集贸市场的形成。其次，二手车市场培育阶段 ，市场交易度活跃度增强，目前我们正处在这和阶段。再次，是发展阶段，二手车市场快速发展，大型连锁二手车车企业出现。
3、最后，二 手车市场稳定阶段，这时已经发展为成熟的二手车市场了，二手车市场交易量大于新车交易量。 在过去的十年，以汽车大国美国为例平均销售 1600万辆新车，二手车的年销售高达 4000万辆以上，是新车 2-3倍、目前我国二手车交易量仅 占整个交易市场份额的 40% 左右，相比德国二手车交易量所占比例 60% ，英国高达 75% 。可见，我国二手车市场具有巨大的增长空间。 一、二手车市场背景一、二手车市场背景二、机构设置及人员配备二、机构设置及人员配备 三、置换植入业务的目的、意义三、置换植入业务的目的、意义四、置换业务植入内容四、置换业务植入内容五、主要问题及解决方案五、主要问题及解决方案目目
4、 录录机构设置及人员配备 1、专营店二手车部机构主要职能：负责在公司的指导下制定二手车业务年度、季度和月度目标及工作计划；负责二手车的车况查定、价格评估和收购工作；负责和市场部配合，完成二手车业务的广告宣传和营销活动；负责和销售部配合，完成二手车置换工作；负责和服务部配合，完成二手车的整备和认证工作；负责二手车的展场和展车管理工作；负责完成二手车的零售和转售渠道的建立；负责二手车的过户和客户关系管理工作；负责使用和维护二手车业务信息管理系统；负责反馈公司所需的各种信息和报表；负责执行公司规定的二手车业务相关工作流程。机构设置及人员配备二、专营店二手车置换业务组织机构总 经 理二手车主管二手车评
5、估师岗位职责：1、组织制定二手车业务规划与开展；2、组织制定二手车销售管理流程制度；岗位职责：二手车评估师必须全职，专营店根据业务规划确定二手车评估师的人数，标准为每位评估师每月完成二手车业务（置换和收购） 8台。销售经理二手车销售员岗位职责：监督检查二手车业务的开展；岗位职责：1、组织基层；2、组织制定二手车销售管理流程制度；岗位职责：二手车销售员必须全职，标准为每位评估师每月完成二手车销售业务 8台。专营店二手车部机构设置及人员配备的规定 东风日产专营店二手车部 岗位 设置及主要岗位人员配置标准：岗位名称专营店人员配备标准标准人数 最低要求人数二手车部主管 1 1二手车评估师 1-3 1二手车业务助理 1 1一、东风日产二手车置换业务管理规范一、东风日产二手车置换业务管理规范二、机构设置及人员配备的规定二、机构设置及人员配备的规定 三、置换植入业务的目的、意义三、置换植入业务的目的、意义四、置换业务植入内容四、置换业务植入内容五、主要问题及解决方案五、主要问题及解决方案目目 录录置换植入业务的目的整合资源促进销售实现二手车服务中心
