市场营销调研学期末重点整理一、名词解释1、描述性调研：指对所研究的问题目前所处的客观状况进行结论性的或者准确的描述，使有关人员对之有比较全面的了解和正确的认识。 2、因果性调研：为了研究某种市场现象与各种影响因素之间客观存在的关系而进行的市场营销调研。3、文案调查法：文案调研以收集文献性信息为主，而不是对原始资料的搜集。它具体表现为各种文献资料的收集与整理；文案调研偏重于收集反映市场变化的历史与现实资料。4、留置问卷访问：调查人员将调查表送到被调查者手中，并详细说明填写事项，由被调查者自行填写，再由调查人员定期回收的一种方法。5、邮寄访问：由调查人员将设计好的问卷，通过邮寄的方式送达被调查者手中，请他们答卷后寄回，以获取信息的方法。6、神秘购物者：由管理者派雇员假扮成顾客去自己或竞争者的商店购买商品，以了解商店的经营情况，这些人员被称为神秘购物者。7、抽样框：在抽样设计时，必须有一份全部抽样单元的资料，这份资料就叫抽样框。8、众数：是观测数据中出现频率最高的属性值。二、各章重点整理第一章一、市场调研的概念 广义
