深入海尔集团的体会与感受在世界闻名的海尔集团从事售后服务的相关工作，让我学到了许多课堂上学不到的东西，也是很多可以让我终身受用的宝贵经验，其过程中的喜怒哀乐将成为我成长道路上的铺路石。工作内容信息员用户维修任务委派工作的基本内容是以下四条1. 接听用户来电，记录用户信息和问题2. 登记用户信息，给总部系统报单或者接收从总部派来的工作任务3. 委派技术人员上门给用户处理具体问题4. 解决完用户的问题，进行回单访问，并提交总部系统进行封单其他的工作还包括备件的申请，鉴定单的处理，工作环境的清洁，协助前辈处理相关事物，解决用户提出的特殊问题，接待来宾等等工作状况新来的时候自己还是一无所知的，不知道自己该干些什么。同办公室里的前辈们都忙着各自的工作，也没人理我。不知是所以的单位都是这样的情况，还是说这是故意设计成的对我的考验，我还是试着给自己找点事做，问问那些看上去不是很忙的前辈，有什么事是我力所能及，于是就开始帮着前辈抄写用户信息，我也是从这第一件工作中开始了慢慢地学习着以后的工作。如今的我已经能大致掌握工作内容了，现在才知道当初前辈对我是
