1、2014 年 11 月企业人力资源管理师一级 卷册一：理论知识 参考答案 （ 26 125 题，共 100 道题，满分为 100 分） 一、单项选择题（ 26-85 题，每题 1 分，共 60 分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑） 26、（ ）不属于科学管理时期的观点。 开始 “ 第一章 人力资源规划 ” 部分 （ A）机器比人重要 （ B）工人应当掌握标准化的操作方法 （ C）用标准挑选工人 （ D）用心理学来研究人与生产率之间的关系 【答案】 D 【页码】 P3-4 27、（ ）认为企业通过选择适当的管理形式和组织结构，可以提升组织效益。 （ A）一般系统
2、理论 （ B）人力资本理论 （ C）交易成本理论 （ D）资源基础理论 【答案】 C 【页码】 P8-9 28、战略性人力资源管理从（ ）角度关注员工贡献率问题。 （ A）长期战略性和管理对象 （ C）长期战略性和管理流程 （ B）短期战略性和管理对象 （ D）短期战略性和管理流程 【答案】 B 【页码】 P11 29、相对其他策略，采用（ ）的企业更依赖于工资和奖金维持员工的积极性。 （ A）吸引策略 （ B）内部策略 （ C）投资策略 （ D）参与策略 【答案】 A 【页码】 P21 30、（ ）是企业人力资源战略规划评价过程的第一个步骤。 （ A）设计评价指标 （ B）确定评价内容 （
3、C）明确人力资源战略 （ D）建立评价委员会 【答案】 B 【页码】 P35-36 31、企业集团的战略优势主要体现在（ ）。 （ A）降低 采购成本 （ B）迅束扩大规模 ( C）通过垄断独占市场 （ D）进行多元化经营 【答案】 C 【页码】 P41 32、监事会一般由（ ）选举产生。 （ A）董事会 （ B）经理班子 （ C）股东大会 （ D）全体员工 【答案】 C 【页码】 P42-43 33、企业集团控制子公司的形式不包括（ ）。 （ A）资本参与 （ B）人事结合 （ C）提供贷款 （ D）兼并重组 【答案】 D 【页码】 P59 34、（ ）企业集团组织结构模式非常适合大型跨国公
4、司。 （ A）企业系列 （ B）控股系列 （ C）直线职能型 ( D）横向结合型 【答案】 B 【页码】 P70-72 35、狭义人力资本的研究对象不包括（ ）。 (A) 董事会成员 （ B）高级管理人才 (C) 经理班子成员 （ D）高级技术人才 【答案】 A 【页码】 P101 36、（ ）不属于胜任特征的深层次特征。 开始 “ 第二章 招聘与配置 ” 部分 （ A）特质 （ B）社会角色 （ C）动机 （ D）知识技能 【答案】 D 【页码】 P115 37、（ ）胜任特质模型会列出各个胜任特征的内涵和出色的 纯绩效行为。 （ A）锚型 （ B）簇型 （ C）盒型 （ D）层级式 【答案
5、】 C 【页码】 P119 38、沙盘推演法可以考察，但公文筐测试不能考察的能力是 ( )。 (A) 决策能力 (B) 分析能力 (C) 演讲能力 (D) 解决问题能力 【答案】 C 【页码】 P135/138 39、关于职业心理测试，下列说法错误的是 ( )。 (A) MBTI 属于职业能力测试方法 (B) 投射测试计分和解释比较困难，主观性较强 (C) 霍兰德开发的职业自我探索量表用于职业人格测试 (D) 职业兴趣测试对预测销售人员职业潜力具有较高的效度 【答案】 A 【页码】 P147-150 40、 ( )是指被试在不同时间接受测试的结果一致性程度。 （ A) 重测信度 (B) 同质性
6、信度 (C) 一致性信度 (D) 评分者信度 【答案】 A 【页码】 P151 41、 ( )属于投射测试。 (A) SDS (B) DAT (C) COPS (D) RIT 【答案】 D 【页码】 P150 42、罗夏墨迹测试属于投射测试的 ( )。 (A) 联想法 (B) 构造法 (C) 绘图法 (D) 完成法 【答案】 A 【页码】 P154 43、德尔菲法属于 ( )中的主要方法。 (A) 编码字典法 (B) 专家评分法 (C) 频次选拔法 (D) 回归分析法 【答案】 B 【页码】 P127 44、关于内部晋升和外部招聘，下列说法正确的是 ( )。 (A) 外部招聘更节约成本 (B)
7、 岗位空缺应优先考虑内部晋升 (C) 内部晋升更有助于创新 (D) 外部招聘更有助于提升员工士气 【答案】 B 【页码】 P191192195 45、按照 ( )，可将晋升分为公开竞争型晋升和封闭型晋升。 (A) 晋升幅度 (B) 晋升的规范性 (C) 晋升的岗位 (D) 晋升的选择范围 【答案】 D 【页码】 P192 46、 ( )主要适合管理人员，特别是高层管理者的晋升考评。 (A) 评价中心法 (B) 综合选拔法 (C) 配对比较法 (D) 升等考试法 【答案】 B 【页码】 P198 47、从组织层面上看，学习型组织有助于 ( )。 开始 “ 第三章 培训与开发 ” 部分 (A) 促
8、进组织中形成员工之间探讨和对话的氛围 (B) 鼓励员工共同合作，增强团队的凝聚力 (C) 建立学习及共享系统，促使成员迈向共同愿景 (D) 促进组织与环境相适应，更好为社会及大众服务 【答案】 C 【页码】 P232 48、 ( )是组织学习力的行动环节。 (A) 对未来的警觉程度 (B) 对事物的认知程度 (C) 对信息的传递速度 (D) 对变化的调整能力 【答案】 D 【页码】 P234 49、 ( )是指生搬硬套现有理论，不从侧面、反面或迂回地思考问题。 (A) 习惯型思维 (B) 直线型思维 (C) 从众型思维 (D) 书本型思维 【答案】 B 【页码】 P251 【解析】此题主要考核
9、常见思维障碍。其中 8 个类型中的（ B）直线型思 维。 【频率】非常常见题目，后两个障碍考得少。 50、由成功想到失败属于 ( )。 (A) 接近联想 (B) 相似联想 (C) 对比联想 (D) 因果联想 【答案】 C 【页码】 P255 51、 ( )是根据外部信息的启发，对自己脑内已存入的记忆表现进行检索的思维活动。 (A) 无意想象 (B) 再造性想象 (C) 创造性想象 (D) 幻想性想象 【答案】 B 【页码】 P254 52、智力激荡法的会议人数以 ( )人为宜。 (A) 1-3 (B) 3-5 (C) 5-15 (D) 10-30 【答案】 C 【页码】 P271 53、 (
10、)不属于创新技法中的组合技法。 (A) 焦点法 (B) 特性列举法 (C) 主体附加法 (D) 形态分析法 【答案】 B 【页码】 P275-277 54、下列选项中，管理者对员工培训支持程度最高的是 ( )。 (A) 亲自培训员工 (B) 为员工的培训预留时间 (C) 为受训员工提出要解决的难题 (D) 关心员工在培训中的收获 【答案】 A 【页码】 P247（表 3-6） 55、 ( )将员工的职业发展限定在一个职业部门。 (A) 传统职业生涯路径 (B) 网状职业生涯路径 (C) 横向职业生涯路径 (D) 双重职业生涯路径 【答案】 A 【页码】 P300 56、 EVA 的含义是 (
11、)。 开始 “ 第四章绩效管理 ” 部分 (A) 税后营业总收入减去资本负债 (B) 税后营业净利润减去资本负债 (C) 税后营业总收入减去资本总成本 (D) 税后营业净利润减去资本总成本 【答案】 D 【页码】 P329 【解析】此题主要考核经济增加值。新教材公式多，此是其中基本公式。 【频率】常见题目。 57、绩效棱镜首先要考虑的是 ( )。 (A) 战略 (B) 企业的需要 (C) 利益相关者的需要 (D) 利益相关者的贡献 【答案】 C 【页码】 P332-333 58、战略地图主要用于提炼 ( )层面的 KPI。 (A) 企业 (B) 部门 (C) 班组 (D) 岗位 【答案】 A
12、【页码】 P334、 339 59、确定 KPI 的原则不包括 ( )。 ( A) 明确性原则 (B) 全面性原则 （ C) 可边成原则 (D) 相关性原则 【答案】 B 【页码】 P338 60、下弄绩效考的计分方法中， ( )的计分最为精确。 (A) 0-1 法 (B) 区间计分法 （ C) 百分率法 (D) 减分考评法 【答案】 C 【页码】 P345-346 61、 ( )仅适合于对人员而不适合对组织的考评。 (A) 岗位职责指标 (B) 员工态度指标 （ C) 胜任特征指标 (D) 关键绩效指标 【答案】 C 【页码】 P344-345 62、绩效管理诊断的内容不包括 ( )。 (A
13、) 对管理制度的诊断 (B) 对考评结果的诊断 （ C) 对考评全过程的诊断 (D) 对与其他系统衔接的诊断 【答案】 B 【页码】 P372 63、平衡计分卡最容易创建和量化的是 ( )方面的指标。 (A) 财务 (B) 客户 （ C) 内部流程 (D) 学习和成长 【答案】 A 【页码】 P389 64、企业使命所描述的是 ( )。 (A) 企业为什么存在 (B) 企业相信什么 （ C) 企业想要成为什么 (D) 企业将来如何行动 【答案】 C 【页码】 P14391 65、企业实施平衡计分卡的首要步骤是 ( )。 (A) 建立企业愿景和战略 (B) 构建财务层面的指标 （ C) 建立企业
14、级平衡 计分卡 (D) 对企业内外部环境进行分析 【答案】 A 【页码】 P391 66、 ( )不属于狭义薪酬的货币薪酬。 开始 “ 第五章 薪酬管理 ” 部分 (A) 基本工资 (B) 绩效工资 （ C) 激励工资 (D) 医疗保险 【答案】 D 【页码】 P406 67、采取 ( )经营策略的企业，其薪酬设计重点在于激励工资方面。 (A) 创新 (B) 关注顾客 （ C) 成本控制 (D) 关注质量 【答案】 B 【页码】 P409 图 5-1 68、薪酬的外面竞争力分析要从 ( )开始。 (A) 战略分析 (B) 工作岗位分析 （ C) 市场薪酬调查 (D) 员工满意度分析 【答案】
15、C 【页码】 P415-416 69、 ( )是薪酬战略制定的第一步。 ( A ) 制定薪酬制度体系 (B) 组建薪酬战略委员会 （ C) 对薪酬战略内涵进行分析 (D) 对薪酬战略的关键内容进行决策 【答案】 C 【页码】 P416-417 70、找工作时会让人感觉压抑、紧张， 这属于人力资本投资的 ( )。 ( A ) 有形支出 (B) 无形支出 （ C) 心理损失 (D )物质损失 【答案】 C 【页码】 P425 71、（ ）薪酬策略是企业最常采用的形式。 (A) 跟随型 (B) 领先型 （ C) 滞后型 (D) 混合型 【答案】 A 【页码】 P431-433 72、（ ）属于马斯洛
16、需要层次模型的高级需要。 ( A ) 安全需要 (B) 生理需要 （ C) 社会的需要 (D) 自尊的需要 【答案】 D 【页码】 P433-434 73、 ( )属于外部激励的非物质报酬因素。 (A) 荣誉 (B) 自我实现 (C) 工作丰富化 (D) 福利待遇 【答案】 A 【页码】 P354-355（旧） 74、经营者要缴纳基本年薪 2 倍数额的风险抵押金是 ( )模式 (A) G (B) N (C) Y (D) WX 【答案】 C 【页码】 P459 75、关于股票期权，下列说法错误的是 ( )。 (A) 股票 期权是权利而非义务 (B) 期权重在激励，而没有约束作用 (C) 期权是经
17、营者一种确定的预期收入 (D) 股票不能免费得到，必须支付行权价 【答案】 C 【页码】 P469 76、劳动合同法规定，劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过 ( )。 开始 “ 第六章 劳动关系管理 ” 部分 (A) 一个月 (B) 两个月 (C) 三个月 (D) 半年 【答案】 B 【页码】 P420（旧） 77、我国集体合同规定中规定，集体协商主要采取 ( )的形式。 (A) 三方谈判 (B) 口头协商 (C) 协商会议 (D) 代表协商 【答案】 C 【页码】 P425（旧） 515（新） 78、劳动者一方当事人在 ( )人以上的集体劳动争议，应根据国家劳动法律法规的规定使用
18、劳动争议处理的特别程序。 (A) 3 (B) 10 (C) 15 (D) 30 【答案】 D 【页码】 P436（旧） 79、关于劳工问题，下列说法错误的是 ( )。 (A) 劳工问题是群体性、社会性现象 (B) 不同历史发展阶段会存在特定的劳工问题 (C) 劳工问题处理不当，会以突发事件的形式表现出来 (D) 所有劳动关系运行中的矛盾现象及事实都会构成劳工问题 【答案】 A 【页码】 P533 80、企业在与劳动者解除劳动关系后，应在 ( )日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续。 (A) 5 (B) 10 (C) 15 (D) 20 【答案】 C 【页码】劳动合同法第 50 条 81、
19、企业作为劳动争议当事人的权利不包括 ( )。 (A) 申诉的权利 (B) 委托代理人的权利 (C) 拒绝调解的权利 (D) 拒绝仲裁的权利 【答案】 D 【页码】二级 82、企业社会责任的国际标准 ( SA8000)的内容不包括 ( )。 (A) 童工 (B) 强迫性劳动 (C) 同工同酬 (D) 结社自由和集体谈判权 【答案】 C 【页码】 P590-591、 600-601 83、职工人数在 ( )人以上的企业、事业单位的工会组织，可以设专职工会主席。 (A) 25 (B) 50 (C) 100 (D) 200 【答案】 D 【页码】 P584 84、员工不理解工作内容时容易出现 ( )。
20、 (A) 角色冲突 (B) 角色模糊 (C) 任务超载 (D) 任务欠载 【答案】 A 【页码】 P573 【解析】此题主要考核压力影响因素中的组织因素。原文：组织内有许多因素能引起压力感。角色模糊、角色冲突、任务超载、任务欠载、人际关系、企业文化、工作条件等都会给员工带来压力。 【频率】 非常常见题目。 85、员工援助计划的对象为 ( ) (A) 管理者 (B) 普通员工 (C) 工会成员 （ D) 全体员工及家属 【答案】 D 【页码】 P580 二、多项选择题（ 86 125 题，每题 1 分，共 40 分， 每题有多个答案正确 ，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，
21、均不得分） 86、战略性人力资源管理衡量标准包括 ( )。 开始 “ 第一章 人力资源规划 ” 部分 (A) 基础工作的健全程度 (B) 组织系统的精确程度 (C) 领导观念的更新程度 (D) 管理活动的全面程度 (E) 综合管理的配合程度 【答案】 AC 【页码】 P12-13 87、企业战略的动态特点包括 ( )。 (A) 计划性 (B) 应变性 (C) 风险性 (D) 全局性 (E) 目标性 【答案】 BC 【页码】 P15 88、关于战略，下列说法正确的是（ ）。 （ A）技术开发型战略是自下而上的 （ B）职能战略是推动总体战略的分支战略 （ C）人力开发型战略采用了内涵扩大再生产的
22、开发模式 （ D）从事多种经营、多元化的大中型企业集团制定的最高层次战略是竞争型战略 （ E）按照 企业战略学的观点，企业战略可以分为内部导向战略和外部导向战略。 【答案】 BCDE 【页码】 P18-19 89、关于企业文化，下列说法正确的是 ( )。 (A) 市场式的企业文化强调创新和创业 (B) 企业文化的实质就是企业内部的物质条件 (C) 强调组织结构的正规化是家族型企业文化的特点 (D) 企业文化表现为一种具有企业个性的信念和行为方式 (E) 采用优质产品策略的企业适合 “ 发展式 +市场式 ” 的企业文化 【答案】 BCD 【页码】 P28-29 90、企业集团管理体制的特点包括
23、( )。 (A) 管理活动的集权性 (B) 管理内容的复杂性 (C) 管理形式的多样性 (D) 管理协调的综合性 (E) 利益主体的多元性 【答案】 BCD 【页码】 P44-45 91、日本型管理体制的企业集团经理会的职责包括 ( )。 (A) 决定集团的对外活动 (B) 决定成员公司领导层的人事问题 (c) 在集团成员公司之间进行调整组合 (D) 决定集团成员公司组成共同投资公司 (E) 决 定成员公司的发展战略、投资计划和生产计划 【答案】 ABCD 【页码】 P47-48 92、关于人力资本，下列说法正确的是 ( )。 （ A) 人力资本是一种非物质资本 (B) 人力资本是经济资本中的核心资本 （ C) 与物质资本不同，人力资本在使用中不会产生损耗 (D) 劳动者在进行实际的生产前，其人力资本也可以发挥作用 (E) 劳动者在生命历程的不同时期，其人力资本结构也会发生变化 【答案】 ABE
